Πολιτική Απορρήτου

Η προστασία των προσωπικών πληροφοριών και δεδομένων των επισκεπτών στον ιστότοπό μας αποτελεί προτεραιότητα για εμάς. Θέλουμε να απολαύσετε όλες τις υπηρεσίες μας με μέγιστη ασφάλεια.
Σε αυτήν την ενότητα, θα σας εξηγήσουμε τον τρόπο συλλογής και επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων, καθώς και τα δικαιώματά σας σε σχέση με αυτήν τη διαδικασία. Εάν επιθυμείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, θα πρέπει να συμφωνήσετε με την πολιτική απορρήτου μας και να μας δώσετε τη συγκατάθεσή σας για τη συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Τα προσωπικά δεδομένα είναι οποιεσδήποτε πληροφορίες που αναφέρονται σε εσάς όταν επισκέπτεστε αυτόν τον ιστότοπο που μπορούν να μας βοηθήσουν να σας αναγνωρίσουμε. Τέτοιες πληροφορίες είναι το όνομά σας, η διεύθυνση, η διεύθυνση email, ο αριθμός τηλεφώνου, κ.λπ…
Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων είναι οποιαδήποτε ενέργεια ή σειρά ενεργειών που εκτελούνται σε προσωπικά δεδομένα ή ομάδες προσωπικών δεδομένων, όπως συλλογή, εγγραφή, οργάνωση, άρθρωση, αποθήκευση, προσαρμογή, αλλαγή, ανάκτηση, συσχέτιση, συνδυασμός, περιορισμός, διαγραφή , καταστροφή, αναζήτηση, χρήση, διάδοση ή οποιαδήποτε άλλη μορφή κοινοποίησης τέτοιων πληροφοριών. (αρ. Ν 4 σελ. 1 & 2 του GPDR)
Όταν επισκέπτεστε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, πρέπει να συλλέξουμε, να επεξεργαστούμε και να χρησιμοποιήσουμε ορισμένα από τα προσωπικά σας δεδομένα με σκοπό την παροχή των υπηρεσιών μας σύμφωνα με τους όρους της συμβατικής μας συμφωνίας και μόνο με τη συγκατάθεσή σας. Σας δηλώνουμε ρητά ότι συμμορφωνόμαστε με τα άρθρα της ευρωπαϊκής και ελληνικής νομοθεσίας σχετικά με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων και εγγυόμαστε ότι τα χειριζόμαστε με τον πιο ασφαλή και αξιόπιστο τρόπο προκειμένου να ελαχιστοποιηθεί ο κίνδυνος διαρροής ή εξάλειψης δεδομένων.
Παροχή εξατομικευμένων υπηρεσιών πωλήσεων (για παράδειγμα, αλλά δεν περιορίζονται σε: προσωπικές υπηρεσίες αγορών, δωρεάν υπηρεσίες βοήθειας και υπηρεσίες ευγένειας), για την αποστολή (μέσω αλληλογραφίας, email, sms και mms, κοινωνικών δικτύων, άμεσων μηνυμάτων) πληροφοριών σχετικά με τις δημιουργίες μας, τις αποκλειστικές πωλήσεις και εκδηλώσεις ή παρόμοιες πρωτοβουλίες που διοργανώνονται ή παρακολουθούνται από τον Κωνσταντίνο (συμπεριλαμβανομένων πιθανών προσκλήσεων σε τέτοιες εκδηλώσεις), καθώς και για την αποστολή ερωτηματολογίων που αξιολογούν τα επίπεδα ικανοποίησης των υπηρεσιών που προσφέρονται. Σε σχέση με τους σκοπούς που αναφέρονται στα σημεία β) και γ) παραπάνω, οι εταιρείες του Ομίλου Constantinos και Constantinos μπορούν να συλλέγουν και να επεξεργάζονται επιπλέον δεδομένα επιπλέον εκείνων που απαιτούνται για τη διαχείριση των συμβατικών σχέσεων και την εκπλήρωση των σχετικών νομικών υποχρεώσεων. Αυτό περιλαμβάνει: • Δεδομένα που συλλέγονται κατά τη διάρκεια επισκέψεων στο κατάστημα, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης του συστήματος Wi-Fi, κατά τη συμμετοχή σε εκδηλώσεις ή κατά την πραγματοποίηση αγορών στο διαδίκτυο: Γενέθλια, εύρος ηλικιών, ημερομηνίες οικογενειακών εκδηλώσεων, επάγγελμα, χόμπι, αγορές, χρήση συγκεκριμένων κοινωνικών δικτύων ή ταυτότητα κοινωνικού δικτύου, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φωτογραφία, εθνικότητα, φύλο, η μέθοδος και η ημερομηνία εγγραφής στη διαχείριση σχέσεων πελατών που διαχειρίζεται ο Κωνσταντίνος (εφεξής “CRM”), γλώσσα, κατηγορίες αγαπημένων προϊόντων, λεπτομέρειες προϊόντων αγοραστεί, μέγεθος, τιμή, έκπτωση, στατιστικά επίπεδα δαπανών, εγκαταλελειμμένα καροτσάκια αγορών, τρόποι με τους οποίους χρησιμοποιούνται οι υπηρεσίες, προτιμήσεις σχετικά με τις υπηρεσίες που προσφέρονται στα καταστήματα, απόκριση σε δραστηριότητες επαφής, εκδηλώσεις που παρακολουθούν πελάτες, προϊόντα που επιλέγονται για αγορά, αλλά δεν έχουν αγοραστεί. • Δεδομένα που συλλέγονται κατά την περιήγηση ή κατά τη χρήση εφαρμογών, συμπεριλαμβανομένων δεδομένων που σχετίζονται με συμπεριφορά που καταγράφεται χρησιμοποιώντας cookie ή παρόμοιας τεχνολογίας, όπως περιγράφεται περαιτέρω στην πολιτική cookie που διατίθεται μέσω του ιστότοπου ή δεδομένα που περιέχονται στη λεγόμενη «Λίστα επιθυμιών».
Η νομικά υπεύθυνη εταιρεία είναι ο Κωνσταντίνος Χατζηγιαννάκης, εγγεγραμμένος στην Ελλάδα με αριθμό μητρώου 019910330000.
Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή περαιτέρω αιτήματα, στείλτε ένα email στο info@constantinos-jewellery.gr

Τι είδους προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε

Εκτός από τα προσωπικά δεδομένα που αναφέρουμε παραπάνω, κατά τη διάρκεια της επίσκεψής σας στον ιστότοπό μας συλλέγουμε επίσης, για τεχνικούς λόγους, άλλα δεδομένα, όπως η διεύθυνση IP σας που μας παρέχεται από το Διαδίκτυο σας και τον ιστότοπο μέσω του οποίου επισκεφθήκατε τον ιστότοπό μας ή το πρόγραμμα περιήγησής σας . Αυτές οι τεχνικές πληροφορίες μπορεί επίσης να περιέχουν προσωπικά δεδομένα. Ως γενική πρακτική, χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα για τεχνικούς λόγους όπως η λειτουργία και η προστασία του ιστότοπού μας από επιθέσεις στον κυβερνοχώρο και κατάχρηση και για στατιστικούς σκοπούς σε ψευδώνυμο ή ανώνυμη μορφή.

Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα

Συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε και χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας, ειδικά όταν εγγραφείτε για πρώτη φορά και κάθε φορά που συνδέεστε ή χρησιμοποιείτε την υπηρεσία καλαθιού αγορών. Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα πάντα σύμφωνα με την ευρωπαϊκή και ελληνική νομοθεσία και την παρούσα πολιτική απορρήτου. Αυτή η διαδικασία των προσωπικών σας δεδομένων πραγματοποιείται μόνο με σκοπό να σας παρέχει τις υπηρεσίες μας και μόνο αφού μας έχετε δώσει τη ρητή συγκατάθεσή σας μόλις εγγραφείτε για πρώτη φορά σε αυτόν τον ιστότοπο. Εγγυόμαστε ότι επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με τη μέγιστη ασφάλεια προκειμένου να ελαχιστοποιήσουμε τον κίνδυνο διαρροής.

Όροι που ισχύουν για τη συγκατάθεση ανηλίκων

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων ανηλίκων είναι νόμιμη υπό την προϋπόθεση ότι είναι τουλάχιστον 16 ετών. Εάν ένας ανήλικος είναι ηλικίας κάτω των 16 ετών, η επεξεργασία δεδομένων είναι νόμιμη μόνο εάν, και όπου, συγκατάθεση παρέχεται ή εξουσιοδοτείται από τον κάτοχο της γονικής μέριμνας. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα από παιδιά κάτω των 13 ετών.

Μέθοδος επεξεργασίας

Τα προσωπικά δεδομένα θα υποβληθούν σε επεξεργασία με εργαλεία που βασίζονται σε IT ή / και θα υποβληθούν σε επεξεργασία χειροκίνητα για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την επίτευξη του σκοπού για τον οποίο συλλέχθηκαν. Συγκεκριμένα, τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παράγραφο α) υποενότητες β) και γ) θα υποβάλλονται σε επεξεργασία με τη χρήση αυτοματοποιημένων μηχανισμών που βασίζονται σε διαδικασίες και λογικές που σχετίζονται αυστηρά με τους σκοπούς που αναφέρονται παραπάνω.

Επίσκεψη στον ιστότοπο

Κατά την επίσκεψή σας στον ιστότοπό μας, τα ακόλουθα δεδομένα θα αποθηκευτούν στα αρχεία καταγραφής μας για τεχνικούς λόγους:
Η διεύθυνση IP (διεύθυνση πρωτοκόλλου δικτύου) του υπολογιστή πρόσβασης
Ο ιστότοπος μέσω του οποίου μας επισκέπτεστε
Οι ιστότοποι μας που επισκέπτεστε
Η ημερομηνία και η διάρκεια της επίσκεψης
Ο τύπος του προγράμματος περιήγησης και οι προσαρμογές του
Λειτουργικό σύστημα
Τα δεδομένα θα αποθηκευτούν ως τεχνική προφύλαξη για την προστασία των συστημάτων προστασίας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

Η χρήση των cookies

Χρησιμοποιούμε cookies στους ιστότοπούς μας. Τα cookies είναι αρχεία κειμένου που μας βοηθούν να κάνουμε την επίσκεψή σας στον ιστότοπό μας πιο αποτελεσματική. Αυτό περιλαμβάνει, για παράδειγμα, τις προκαθορισμένες ρυθμίσεις για την παρουσίαση του ιστότοπού μας ή τις λειτουργίες του καλαθιού αγορών, καθώς και τη δυνατότητα εγγραφής στον ιστότοπό μας μόνο μία φορά.
Τα cookie περιέχουν έναν σαφή συνδυασμό αριθμών / γραμμάτων που καθορίζουν το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε. Αυτά τα cookies αποθηκεύονται προσωρινά μόνο στον διακομιστή μας και μεταδίδονται στον διακομιστή μας όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας. Χρησιμοποιούμε κυρίως cookie με ημερομηνίες λήξης που δεν αποθηκεύονται στον σκληρό σας δίσκο και διαγράφονται μετά από μια μακρά περίοδο αδράνειας.
Μπορείτε να δείτε και να διαγράψετε τα cookie που είναι αποθηκευμένα στη συσκευή σας και να ελέγξετε τον τρόπο διαχείρισης των cookie μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας. Μπορείτε να λάβετε περισσότερες πληροφορίες στην ενότητα του ιστότοπού μας που σχετίζεται με την Πολιτική και τις ρυθμίσεις cookie.

Σύνδεση, σύνδεση και λειτουργία καλαθιού αγορών

Όταν εγγραφείτε στον ιστότοπό μας, συνδεθείτε, χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία του καλαθιού αγορών ή επιχειρήσετε να παραγγείλετε κάτι, συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε και χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τους νόμους περί προστασίας δεδομένων. Σε αυτό το πλαίσιο, ενδέχεται να σας στείλουμε ένα email που έχετε συμπληρώσει κατά την εγγραφή σας στον ιστότοπό μας και με τη συγκατάθεσή σας, να σας προτείνουμε αγαθά και υπηρεσίες βάσει των πληροφοριών που έχουμε λάβει από τις προηγούμενες επισκέψεις σας ή απόπειρες παραγγελίας από το δικτυακός τόπος.
Όταν είστε έτοιμοι να παραγγείλετε κάτι από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, θα σας ζητηθεί να συμπληρώσετε μια φόρμα που περιέχει υποχρεωτικές και προαιρετικές πληροφορίες. Συλλέγουμε δεδομένα από τα υποχρεωτικά πεδία που είναι απαραίτητα για την ολοκλήρωση της παραγγελίας, τα οποία αναφέρονται στο όνομα, τη διεύθυνση, την εφοδιαστική, την τιμολόγηση και τη μέθοδο πληρωμής που έχετε επιλέξει.

Διάφορα

Συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε και αποθηκεύουμε προσωπικά δεδομένα και τεχνικές πληροφορίες που λαμβάνουμε από την επίσκεψή σας στον ιστότοπό μας ή από οποιαδήποτε άλλη επαφή που έχουμε είτε μέσω τηλεφώνου, email ή άλλης φόρμας επικοινωνίας. Χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα. α) μόνο εντός των ορίων και των σκοπών της συμβατικής μας συμφωνίας, β) να αποτρέψουμε ή να διώξουμε οποιαδήποτε κατάχρηση ή παράνομη συμπεριφορά στον / στον ιστότοπό μας, γ) όπως απαιτείται από έγκυρη κυβερνητική αρχή ή οδηγία, για παράδειγμα με δικαστική απόφαση, και δ) να διασφαλίσουμε τα δικαιώματα και τις απαιτήσεις μας και ενδεχομένως για δικαστικούς σκοπούς.

Μεταφορά προσωπικών δεδομένων

Κατά τη μεταφορά προσωπικών δεδομένων, προσπαθούμε πάντα να διασφαλίσουμε τη μέγιστη ασφάλεια. Τα δεδομένα σας μεταφέρονται μόνο σε εταιρείες που έχουν επιλεγεί προσεκτικά και συμμορφώνονται με το GDPR λόγω γραπτών συμφωνιών. Επιπλέον, τα προσωπικά σας δεδομένα μεταφέρονται μόνο σε εταιρείες που βρίσκονται στην επικράτεια της ΕΕΑ όπου ισχύουν οι αυστηροί νόμοι για την προστασία δεδομένων ή σε εταιρείες εκτός της ΕΕΑ που διαθέτουν όλες τις απαραίτητες πιστοποιήσεις και δεσμεύσεις που συμμορφώνονται με τα ευρωπαϊκά πρότυπα προστασίας δεδομένων.

Μεταφορά σε παρόχους υπηρεσιών

Με σκοπό τη διατήρηση της λειτουργίας του ιστότοπού μας και την εκτέλεση των παραγγελιών σας, συνεργαζόμαστε με διάφορες εταιρείες όπως κεντρικές υπηρεσίες πληροφορικής, εταιρείες φιλοξενίας ιστότοπων, τράπεζες και εταιρείες logistics. Μεταφέρουμε τα απαραίτητα δεδομένα για την εκτέλεση των συμβολαίων μας.
Ορισμένες από αυτές τις εταιρείες είναι οι εξωτερικοί μας επεξεργαστές προσωπικών δεδομένων και χρησιμοποιούν τα προσωπικά δεδομένα των πελατών μας σύμφωνα με τις οδηγίες μας. Συμφωνήσαμε με αυτές τις εταιρείες σχετικά με τα μέτρα ασφαλείας που λαμβάνουν και παρακολουθούμε αυτά τα μέτρα σε τακτική βάση.

Ασφάλεια δεδομένων

Η ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί υψηλή προτεραιότητα για εμάς. Προστατεύουμε τα δεδομένα που αποθηκεύουμε με τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την αποτροπή αποτελεσματικής απώλειας ή κατάχρησης από τρίτους. Όλοι οι υπάλληλοί μας δεσμεύονται από συμφωνίες πολιτικής απορρήτου. Για την προστασία σας, τα προσωπικά δεδομένα μεταδίδονται σε κρυπτογραφημένη μορφή. Για παράδειγμα, χρησιμοποιούμε το TLS (Transport Layer Security) για την προστασία της επικοινωνίας σας μέσω του προγράμματος περιήγησής σας στο Διαδίκτυο. Μπορείτε να το αναγνωρίσετε από ένα λουκέτο που εμφανίζεται από το πρόγραμμα περιήγησής σας σε μια σύνδεση TLS. Για να εξασφαλιστεί μια μακροπρόθεσμη προστασία των δεδομένων σας, τα μέτρα ασφαλείας παρακολουθούνται τακτικά και, εάν είναι απαραίτητο, προσαρμόζονται στην πιο ενημερωμένη τεχνολογία.

Διάρκεια αποθήκευσης δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα αποθηκεύονται για τον απαραίτητο χρόνο. Εάν επιλέξετε να κλείσετε τον λογαριασμό σας στον ιστότοπό μας, μπορείτε να μας ζητήσετε να διαγράψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα και αυτό θα συμβεί σε εύλογο χρονικό διάστημα και δεν θα υπερβαίνει τους τρεις μήνες. Τα τραπεζικά αρχεία υποβάλλονται σε επεξεργασία από τον πάροχο τραπεζικών υπηρεσιών σας και τα διατηρούμε για το χρόνο που απαιτείται για την ολοκλήρωση της συναλλαγής. Τα δεδομένα που έχουν συλλεχθεί με τη χρήση των cookies αποθηκεύονται για 12 μήνες από τη στιγμή που συναινείτε στη χρήση των cookies στον ιστότοπό μας.

Τα δικαιώματά σας

Η ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί προτεραιότητα για εμάς και για το σκοπό αυτό χρησιμοποιούμε τα πιο προηγμένα τεχνολογικά μέτρα και διαδικασίες ασφάλειας, ώστε να μπορείτε να ασκήσετε πλήρως τα νομικά σας δικαιώματα. Διασφαλίζουμε ότι ενημερώνεστε για τα προσωπικά σας δεδομένα που αποθηκεύουμε και ζητάμε τη διαγραφή ή τη διόρθωσή τους. Ο γρηγορότερος και απλούστερος τρόπος να το κάνετε αυτό είναι να συνδεθείτε στον λογαριασμό του πελάτη σας και να επεξεργαστείτε αμέσως τα αποθηκευμένα δεδομένα ή να διαγράψετε τον λογαριασμό σας. Σε αυτήν την περίπτωση, τα δεδομένα δεν καταστρέφονται αλλά παραμένουν κλειδωμένα για τον απαραίτητο χρόνο λόγω νομικών υποχρεώσεων.
Εάν συμβεί αυτό, μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων.
Σε κάθε περίπτωση, μπορείτε να ζητήσετε τα προσωπικά σας δεδομένα σε μια κατασκευασμένη μορφή ανοιχτού εγγράφου, εφόσον αυτό το αίτημα δεν επηρεάζει τα δικαιώματα άλλων ατόμων. Δεσμευόμαστε να λάβετε τα δεδομένα σας το συντομότερο δυνατό και ζητούμε συγγνώμη εάν υπάρχει μικρή καθυστέρηση για τη συλλογή του.

Συμφωνείτε το δικαίωμα ένστασης

Συνοψίζοντας τα παραπάνω για να επισκεφθείτε ή να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή καλαθιού αγορών, πρέπει να συναινείτε στα ακόλουθα είτε κάθε φορά που εισάγετε είτε μία φορά με την εγγραφή σας: α) στη συλλογή, επεξεργασία, αποθήκευση και μεταφορά των προσωπικών σας δεδομένων για την εκτέλεση της υπηρεσίας επιθυμείτε β) στη διαδικασία των προτιμήσεών σας και των παραγγελιών σας, ώστε να δημιουργηθεί το προφίλ του καταναλωτή γ) να λαμβάνετε ενημερωτικά ή διαφημιστικά ενημερωτικά δελτία μέσω e-mail ή ταχυδρομείου d) για τη χρήση των cookies όπως εξηγήσαμε παραπάνω ε) για τη μεταφορά προσωπικών δεδομένα σε τρίτους όπως εξηγείται παραπάνω.
Η ρητή συγκατάθεσή σας μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή. Ζητούμε την κατανόησή σας εάν η αίτηση ανάκλησης της συγκατάθεσής σας ενδέχεται να διαρκέσει λίγο για τεχνικούς λόγους και στο μεταξύ εξακολουθείτε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις από εμάς.
Για την ανάκληση της έγκρισής σας αρκεί μια απλή ειδοποίηση. Για να το κάνετε αυτό, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα στοιχεία επικοινωνίας της παραγράφου 1 χωρίς καμία άλλη χρέωση εκτός από τα τέλη του παροχέα διαδικτύου σας. Εάν λάβετε πληροφορίες από εμάς μέσω email, μπορείτε εύκολα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας κάνοντας κλικ στον σχετικό σύνδεσμο του email.

Επισκέψεις σε ιστότοπους άλλων εταιρειών

Αυτός ο ιστότοπος ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς ιστότοπους άλλων εταιρειών. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τα μέτρα προστασίας δεδομένων των εξωτερικών ιστοσελίδων στα οποία μπορείτε να έχετε πρόσβαση μέσω αυτών των συνδέσμων. Αναζητήστε πληροφορίες σχετικά με την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων με αυτούς τους εξωτερικούς ιστότοπους.

Τροποποιήσεις των παραπάνω πληροφοριών σχετικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων

Επιθυμούμε να παρουσιάζουμε πάντα στους πελάτες μας ελκυστικές προσφορές προϊόντων και επομένως προσαρμόζουμε πάντα τη γκάμα των προϊόντων μας στις επιθυμίες τους. Για να το κάνουμε αυτό, ίσως χρειαστεί να ανανεώσουμε την τροποποίηση αυτού του εγγράφου πληροφοριών. Σας προτείνουμε να ενημερώνεστε τακτικά για τυχόν τροποποιήσεις στην πολιτική μας.
Εάν οι τροποποιήσεις μας επηρεάζουν τους όρους της συγκατάθεσης που μας έχετε δώσει, θα σας ενημερώσουμε συγκεκριμένα.